Política de Privacidad

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Meikify SpA, RUT 78.058.070-4, con domicilio en Santiago, Chile. Si tienes dudas sobre esta política o quieres ejercer tus derechos, escríbenos a joan@meikify.cl.

Recopilamos solo los datos necesarios para responderte y prestar nuestros servicios:

• Datos de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y nombre de tu empresa, cuando los entregas en un formulario, por WhatsApp, por correo o conversando con nuestro agente Meiko.
• Contenido de la conversación: los mensajes que intercambias con Meiko o con nuestro equipo, y la información que decides compartir sobre tu operación para evaluar una automatización.
• Datos de agendamiento: fecha, hora y datos de contacto cuando reservas una reunión.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas e interacciones, recopilados mediante cookies y tecnologías similares (ver sección 6).

No solicitamos datos sensibles. Te pedimos no compartir información confidencial de terceros ni datos sensibles a través de los formularios o del chat.

• Responder tus consultas y contactarte para coordinar una conversación o reunión.
• Prestar y mejorar nuestros servicios de diagnóstico, automatización y operación continua.
• Gestionar la relación comercial y el seguimiento de oportunidades en nuestro CRM.
• Medir el rendimiento de nuestras campañas publicitarias y de nuestro sitio, de forma agregada.
• Cumplir obligaciones legales y contractuales.

Tratamos tus datos sobre alguna de estas bases, según el caso:

• Tu consentimiento, que entregas al contactarnos o aceptar las cookies no esenciales.
• La ejecución de un contrato o de medidas precontractuales solicitadas por ti.
• Nuestro interés legítimo en responder, dar seguimiento comercial y mejorar el sitio, siempre que no prevalezcan tus derechos.
• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables a Meikify.

No vendemos tus datos. Los compartimos únicamente con proveedores que nos ayudan a operar, que actúan como encargados de tratamiento bajo nuestras instrucciones y con resguardos de confidencialidad:

• CRM y comunicaciones (GoHighLevel): para gestionar tus datos de contacto, la conversación y el agendamiento.
• Proveedores de IA (Anthropic): para procesar las conversaciones con nuestro agente Meiko.
• Publicidad y analítica (Meta y herramientas de analítica web): para medir y optimizar campañas y el uso del sitio.
• Infraestructura y hosting: para servir el sitio y almacenar la información de forma segura.

También podremos divulgar datos cuando una ley, una autoridad competente o una resolución judicial así lo exija.

Usamos cookies y tecnologías similares para que el sitio funcione, recordar tus preferencias y medir su uso. En particular, empleamos el Meta Pixel y la API de Conversiones de Meta para medir la efectividad de nuestros anuncios y mostrarte contenido relevante.

Puedes administrar o bloquear las cookies desde la configuración de tu navegador. Si las desactivas, algunas funciones del sitio podrían no operar correctamente.

Algunos de nuestros proveedores procesan datos fuera de Chile. En esos casos adoptamos resguardos contractuales y técnicos para que tus datos mantengan un nivel de protección equivalente al exigido por la legislación chilena.

Conservamos tus datos mientras dure la relación contigo y, luego, durante el plazo necesario para cumplir obligaciones legales o atender eventuales reclamos. Cuando dejan de ser necesarios, los eliminamos o anonimizamos de forma segura.

Conforme a la Ley 21.719, en cualquier momento puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión (cancelación), oposición y portabilidad de tus datos, además de solicitar el bloqueo o revocar tu consentimiento.

Para ejercerlos, escríbenos a joan@meikify.cl indicando tu solicitud. Responderemos dentro de los plazos legales. Si consideras que no atendimos tu solicitud, puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos competente.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración: cifrado en tránsito, control de accesos y acuerdos de confidencialidad con nuestro equipo y proveedores.

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y personas mayores de edad. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad.

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. Publicaremos la versión vigente en esta misma página, con su fecha de última actualización.